Ошибка A11 в посудомоечной машине Ariston - устраняем проблему

89 оценок
Анастасия Грохотова
04 ноября 2021

Что означает ошибка?

Ошибка 11 на посудомойке Aariston может говорить как о механических, так и об электронных неполадках. В ряде случаев решить проблему можно самостоятельно, но в большинстве ситуаций требуется профессиональная помощь. На моделях с дисплеем ошибка появляется в виде цифробуквенного обозначения. На моделях с 4 индикаторами одновременно загораются первый, второй и четвертый диод, с 6 – аналогично.

Чаще всего данный код указывает на сбои в работе циркуляционного насоса. Он появляется примерно через 10 минут после запуска программы. Вызывают сбой следующие причины:

Перепады напряжения в электросети, из-за которых машинка работает нестабильно.

Заклинивание помпы из-за попадания посторонних предметов в крыльчатку.

Засор рабочих частей насоса: на них может образоваться жир, накипь.

Неисправность электродвигателя: замыкание обмотки, обрыв проводов.

Ошибка из-за механических поломок обычно возникает в агрегатах, использующихся длительное время. В новых моделях она появляется из-за нестабильной работы электросети и некорректного подключения.

Что можно сделать самостоятельно?

Прежде всего, убедитесь, что неполадки в работе бытового прибора не связаны со случайным сбоем электроники. Для этого перезагрузите аппарат, отключив его от электропитания на 10-15 минут. Если при повторном запуске ошибка так и не исчезнет, необходимо еще дважды перезапустить устройство. Не поможет – значит, произошла неисправность. Нужно искать причину поломки, а для этого лучше вызвать мастера сервисного центра. Неквалифицированное вмешательство в работу техники часто становится причиной ее полного выхода из строя – помните об этом.

Когда нужен мастер?

Если самостоятельные действия не помогли устранить ошибку 11, стоит обратиться к мастеру сервис-центра. Инженер приедет, точно определит причину сбоя и устранит поломку. Вызвать сотрудника нашей компании можно по телефону +7 (495) 137-76-30 или с помощью заявки на сайте.

Диагностика и ремонт посудомоечной машины Ariston

Код на дисплее во многих ситуациях возникает из-за заклинивания или повреждения циркуляционного насоса. Поэтому, прежде всего, нужно проверить ее состояние.

Специалист выполняет следующие работы:

  • Отключает аппарат от электросети.
  • Освобождает камеру от корзины, других съемных элементов.
  • Демонтирует сливной фильтр, расположенный на дне камеры.
  • Отсоединяет винты насоса, снимает элемент, предварительно отключив все шлейфы.

Далее проводится диагностика. Узел осматривают на наличие видимых повреждений, засоров. Если на лопасти или в крыльчатке есть мусор, его удаляют. Затем вал насоса прокручивают вручную. Если все в порядке, узел устанавливают на место.

Если вал не вертится, а крыльчатка не повреждена, осматриваются цепи питания, которые соединяют помпу с мотором, а также контактные группы. Если на проводах есть оплавления, дефекты, их меняют. Окислившиеся контакты перепаивают или чистят.

Проверка мотора

Бывает, что насос посудомоечной машины Ariston выходит из строя из-за перегорания обмотки или короткого замыкания мотора. Чтобы проверить его, понадобится мультиметр. Мастер проверяет контакты сливной помпы. Если показатели напряжения менее или, наоборот, более 180-250 Ом, мотор сломан. Обнаружить повреждения двигателя можно и визуально – по почерневшей и оплавленной обмотке. В большинстве случаев насос с неисправным моторчиком меняют в сборе, т.к. ремонт только одного двигателя стоит дорого.

Модуль управления

При поломке главного контроллера устройство начинает работать со сбоями, в т.ч. на дисплее техники может возникнуть данный код. В этом случае остается только вызвать специалиста. Он проведет диагностику электронной платы и, в зависимости от характера неполадки, восстановит или заменит контроллер в сборе.

Как видите, устранить неисправность в посудомойке Аристон в большинстве случаев самостоятельно невозможно. Поэтому если перезагрузка или очистка фильтра не помогла решить проблему, сразу вызывайте специалиста сервисного центра. Он проведет диагностику агрегата и быстро ликвидирует сбои в его работе.

Преимущества сервисного центра Hotpoint-Ariston

В нашей компании предоставляется полный комплекс услуг по ремонту посудомоек бренда. При обращении к нам вы получите быструю и эффективную помощь в устранении любых неисправностей.

Преимущества сервисного центра:

  • Доступные цены на услуги. Мы придерживаемся лояльного ценообразования и не завышаем стоимость работ. Цена рассчитывается после диагностики и до завершения ремонта не меняется.
  • Гарантия на все виды работ и запчастей. На протяжении гарантийного периода чиним технику бесплатно, если произойдет аналогичная поломка.
  • Склад оригинальных комплектующих. Устанавливаем фирменные запчасти, которые приобретаем по ценам производителя.

Ремонт техники выполняется строго в день обращения клиента. Инженер приедет уже через час после оформления заявки или тогда, когда вам удобно.

Задать вопрос мастеру

Остались вопросы? Спросите эксперта Hotpoint-Service
Оставьте номер телефона и через
2 минуты Вас проконсультирует специалист
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495)137-76-30
Единый номер сервисного центра Hotpoint-Service в Москве.
Сервис работает без выходных с 7:00 до 22:00

Мы работаем в Москве и Подмосковье

Наши специалисты выедут во все районы Москвы и Подмосковья до 25 км от МКАД

Наши специалисты выедут во все районы Москвы и Подмосковья до 25 км от МКАД

Обслуживаем все районы Москвы
Обслуживаем все районы Подмосковья